太和梦，为五星时代插上飞翔的翅膀

    今年四月，太和集团所属旗舰商城太和电子城被评选为中国电子专业市场五星级市场，成为河北首家，全国第九家获此殊荣的电子专业市场。太和人曾经努力为之奋斗的一个梦想通过不懈的努力变为现实，这块超高含金量的奖牌也将太和人带进了他们梦想中的后五星时代！十八年来，一批又一批优秀的太和人一直都在追逐梦想、超越梦想的路上，让我们一起走进太和，走进他们心中的太和梦！

太和集团总裁兼太和电子城总经理李美璇：蝶变创五星市场，梦想助太和超越！
   “百年太和，基业长青，做受人尊敬的卓越企业，是每一个太和人不懈追求的梦想！”谈到太和梦，李总的脸上洋溢着自信与幸福。她说：“太和集团从1995年成立至今，作为一名老员工，我有幸与太和一路同行。十八年来，太和人追梦的脚步从未停歇。从创始人李月珍女士到少帅董事长卢凯斌先生，太和人秉承着“天适地载、大道源和”的理念，激情、创新、敢为人先，由单体太和电子城到如今的跨行业、跨区域的五大商城，从单一的商业地产运营到如今的地产开发、金融投资、商业运营三大板块有机融合，太和人将一个又一个梦想变成现实。”
    谈到太和电子城创建五星级市场，李总说：太和电子城作为集团公司的核心企业、旗舰商城，承载着更多的期望与梦想。打造五星级市场，是我们实现商城从传统服务业向现代化服务业跨越的一个契机，这要求我们无论从硬件环境到服务管理都要进行无上限的创新提升与蝶变。一切以消费者为中心，注重品牌、诚信建设与消费的服务体验。五星级市场的打造让我们的商城经历了一个痛并快乐的蝶变过程，后五星时代的理念为我们吹响了再次超越梦想的号角！未来，集团所属的太和日化城、太和文化礼品城、大营国际皮草交易中心和裘皮城都将逐步实现对标五星，共同成就五星梦想！

太和电子城企划部经理国朋军：文化重在修思 品牌达于炼质
    商业运营等同于市场管理，至少国朋军刚来太和的几年是这样认为的。从一名市场基层管理人员成长为一名专业企划经理；他一直在强调市场运营的核心价值，需要深厚企业文化的沉积，需要优势品牌战略的支撑，更需要一群有共同梦想的人不断追求卓越。
    五星级市场的创建过程，让这个老市场人明白管理不单单是规范行为，更重要的是统一思想，让以太和为核心的市场单元能够真正的融入共同的文化理念。回想五星级市场创建的400多个日夜，国朋军感慨颇深“市场商场化”是五星级市场的核心市场观；通过五星级市场的打造，我才真正的体会太和改变的不单单是有了商场一样的舒适环境、标准管理、精细服务；更多的是让商家真正的都融入到一个市场的理念中，而共同实现同一品牌的过程。”专业市场分散经营的消费观因此正在逐渐的消退，以共同品牌太和效应的集中运营模式正推展壮大。
    “电子王国、品牌世界——通过多年来的着力打造，借以五星级市场打造中的优化重组；目前太和已与全部电脑及周边品牌，几乎所有数码、通讯品牌，和相当一部分家电、音响、钟表品牌厂家直接建立合作伙伴关系，并在太和开设旗舰店数百家，经营国内外品牌数万款。这里是1000余厂家、近3000位经销商、25000名从业人员圆梦的地方。”当说到自己的太和梦时，国朋军自豪的说：“文化与品牌的铸就，让太和有了质的飞跃；虽然从事市场工作也有八年了，但对于升任企划部经理这个角色还时间不长；后五星时代，伴随公司从集团化、品牌化到国际化的过渡，相信我一定能成为一名具有国际水平的出色的企划人。”
太和电子城投诉监督部主管 王曼
用微笑赢取互重  用诚信庄严人生
    “三重质保、先行赔付”，五星级市场的打造让太和的这个诚信理念更加完善。“我们在一层、七层分别为商家与消费者增设了一站式服务中心平台；完善了诚信基金的管理，实现了与12315平台的实时对接，简化了先行赔付的流程；日事日毕的服务准则更加鲜明”王曼总结五星级市场对太和诚信机制影响时说到。
    作为对内对外服务角色的一名员工，当与之在一起的时候记忆最鲜明的就是她的微笑。“因为我们做的是服务业；这是太和成立初期就对自己团队职能的定义。服务就要从微笑开始”王曼微笑着说到。“在对内员工、商户的监督中，我们就一直在统一这个思想，不论是商业地产的运作，还是市场运营的发展；服务都是核心生产力。通过五星级市场的打造我们统一了思想，并持续的沟通，赢得了厂家、商家各方面的认可，并获得了大家的理解与尊重。而在对外诚信的建设中，因为专业市场一直以来都不是统一收银的模式，造成了售后问题各自解决的现状。通过五星级市场的诚信建设，树立了太和的品牌观与诚信观，售前咨询、售中指导、售后统一的全程式以市场为核心的服务体系，确保了太和诚信机制的完善与提升。”
    因为工作的性质，王曼在家庭中成为了“粘合剂”，服务大众先服务好家人的心态，与诚信才能成就人生的信条，是她居家、育人的法宝。当说起太和梦时，就像所有的年轻妈妈一样，王曼说“愿太和的诚信之名世人皆知，也愿我的宝宝一生都是一个诚实守信的男子汉”
联想津冀区家用业务代表  王凤垒
优化产品结构  创新营销模式
    一个厂家的信誉、知名度，对于电子卖场的影响是最直接的。多年来，太和电子城致力于品牌建设，聚焦优势资源，与众多知名品牌建立了良好的战略合作关系，联想集团就是其中之一。
    联想集团津冀区家用业务代表王凤垒表示，与太和的合作已经有将近十年了，它一直是我们非常信赖的合作伙伴。太和电子城无论是自身的管理，还是与厂家的合作，都做的非常出色。尤其是从2011年开始，伴随市场的升级改造，太和电子城在购物环境、管理服务、对外推广和营销方式方面有了更全面的提升，所以与他们合作更加踏实，信心也更足了。
    随着今年太和电子城获评五星级市场，后五星时代已经来临。谈到后五星时代的梦想，王凤垒充满憧憬的说道，今后太和电子城的18家联想店面将引入PC+的营销模式，即每一个到店面都涵盖电脑、电视、手机、平板、笔记本等3C产品，让每一位进店的消费者都能感受到轻松惬意的购物环境和全新的产品体验，同时，与太和电子城紧密合作，战略捆绑，不断增加资源投放，持续给予店面支持，与太和电子城同呼吸、共命运，将自己的梦想、厂家的梦想和太和的梦想有机结合、精彩绽放！

商户代表：石家庄惠远公司总经理 羡女士
与太和共同成长  让事业更上层楼
    说起每天接触最多的人，太和电子城的员工都会异口同声：商户。的确，成百上千的商户让太和电子城有了琳琅满目的商品，也吸引了来自全国各地的消费者。那么，商户的梦想究竟怎样呢？来听听太和电子城商户代表的声音。
    羡经理的公司主要代理联想品牌的3C产品，从2004年来到太和，到现在已经有将近10年的时间了，羡经理无限感慨的说道，刚来太和时的梦想就是能够在这里站稳脚跟，随着市场的发展，随着市场的硬件设施、购物环境越来越好，尤其是近两年市场的升级改造让整个市场焕然一下，更为令人惊喜的是今年太和电子城获评全国电子专业五星级市场，她的事业蒸蒸日上，梦想也越来越大，如今她在太和的店面已经有八家，其中今年刚刚开业的联想3C店在全国也仅仅有十家。
    谈到未来的梦想，羡经理说，她的梦想是能够依托太和电子城五星级市场的优势，让自己的事业更上层楼，通过不断提升自己店面环境、持续优化产品结构，为消费者带来更好的购物环境和全新的给产品体验。
商户代表：太和电子城九域电脑店长  武彦峰
借助太和五星市场  促进个人职业发展
    极高的人员流动是每个公司都面临的问题。然而在太和电子城却有些一干就是十几年的员工。九域电脑店长武彦峰就是这样的一位员工，他已经在这里工作了14年，见证了太和电子城辉煌的发展历程。
    武彦峰说，刚刚进驻太和时，那时的购物环境和现在简直判若天渊，没有空调、没有分区、摊位杂乱，品牌也参差不齐。然而随着太和电子城的不断发展，尤其是近两年市场的升级改造，太和电子城在硬件环境、管理服务和诚信建设等方面发生了翻天覆地的变化，店面的经营也越来越好。如今的他在这里心情舒畅、工作开心，对自己的未来也充满信心，梦想也越来越靠近现实。
    谈起未来，武彦峰觉得太和电子城作为五星级卖场，信誉度、知名度前所未有，这对于我们这些员工而言也是利好，“我的梦想就是希望今后市场会越来越好，这样我们的收入和各种福利待遇也就水涨船高，在这里工作也更踏实，同时也会有更多的员工把在太和的工作当成自己的认真对待的终生事业”，吴彦峰最后说道。

详见2013年5月30日《河北青年报》
http://www.hbqnb.com/epaper/epaper.asp?epapertype=epaper&dateid=2013-5-30&ban=A&banid=62